FAQ piattaforma WB https://realegroup.segnalazioni.net
ed. 08.2023
- È obbligatorio identificarsi per poter inserire una segnalazione?
No, non è obbligatorio. Il segnalante può accedere alla piattaforma in maniera riservata in due modalità:
- “senza registrazione”, ovvero in forma totalmente anonima, senza indicare i propri dati di contatto: in questo caso, per essere informato dei riscontri o di eventuali richieste di ulteriori informazioni su quanto segnalato, il segnalante dovrà accedere alla piattaforma di sua iniziativa, utilizzando esclusivamente i due codici di accesso (Codice segnalazione e Password) generati automaticamente dal sistema al termine dell’inserimento della segnalazione;
- “con registrazione”: la piattaforma propone la creazione di una “utenza” e di una “password e presenta un form in cui indicare i propri dati di contatto (nome, cognome, e-mail). Per i successivi accessi alla piattaforma, il segnalante può scegliere se utilizzare i codici di accesso generati automaticamente dal sistema (come sopra) o se effettuare il “login” con le credenziali create in autonomia.
In questo caso, a fronte di riscontri o messaggi da parte del Gestore del canale interno di segnalazione, la piattaforma invierà al segnalante una mail di notifica, che faciliterà la presa visione della comunicazione.
Anche in caso di accesso “con registrazione” la segnalazione è gestita in maniera "anonima" in quanto l'identità e i dati di contatto del segnalante sono archiviati separatamente dal contenuto della segnalazione e non possono essere collegati a quest’ultima. Il segnalante può decidere di indicare i propri dati di contatto anche in un momento successivo al primo ingresso o all’invio della segnalazione, abilitando in questo modo la possibilità di ricevere le notifiche.
Per maggiori informazioni sulle modalità di presentazione delle segnalazioni, consultare la Whistleblowing Policy al capitolo 9 - Canale di segnalazione interno.
- Una segnalazione inviata in modo anonimo viene comunque gestita?
Tutte le segnalazioni, comprese quelle anonime, sono oggetto di analisi e di verifiche. Qualora siano necessari elementi integrativi e maggiormente circostanziati a sostegno di quanto evidenziato, il Gestore del canale interno di segnalazione potrà dialogare con il segnalante direttamente sulla piattaforma utilizzando il servizio di messaggistica senza conoscere l’identità dello stesso. Tutte le comunicazioni successive alla segnalazione restano all'interno della piattaforma, archiviate in maniera criptata.
Il segnalante può seguire l’andamento della sua segnalazione utilizzando il codice identificativo della stessa e la Password generati dalla piattaforma al termine dell’inserimento.
- In che forma possono essere effettuate le segnalazioni?
Le segnalazioni possono essere effettuate in forma scritta o orale; in entrambi i casi il segnalante può scegliere se accedere alla piattaforma “con registrazione” o in forma anonima.
E’ possibile inoltre effettuare la sdegnazione in un incontro diretto con il Gestore del canale interno di segnalazione, facendone richiesta tramite la presente piattaforma. In questo caso, è indispensabile la “registrazione” (la possibilità di incontro diretto da parte di soggetto anonimo non è ammessa)
Per maggiori informazioni sulle modalità di presentazione delle segnalazioni, consultare la Whistleblowing Policy al capitolo 9 - Canale di segnalazione interno.
- Quali sono le tutele per il segnalante?
La Società assicura la riservatezza del segnalante: l’identità del segnalante e qualsiasi altra informazione da cui essa può evincersi non possono essere rivelate, senza il consenso espresso della stessa persona segnalante, a persone diverse da quelle competenti a ricevere o a dare seguito alle segnalazioni.
I segnalanti, i facilitatori e gli altri soggetti di cui all’art. 3, comma 5, del D.lgs. 24/2023 non possono subire alcuna ritorsione o discriminazione in ragione della segnalazione.
Le tutele indicate si applicano anche al soggetto segnalato e a tutti coloro che sono chiamati in causa nella segnalazione.
L’eventuale accertamento di ritorsioni di qualunque genere sui soggetti tutelati è sanzionato dalla Società secondo il Sistema disciplinare interno e può comportare l’applicazione delle sanzioni amministrative previste da parte dell’ANAC.
Per ulteriori informazioni sulle misure a tutela e i soggetti tutelati, consultare la Whistleblowing Policy all’art. 13 – Misure a tutela
- Cosa si può segnalare?
Nella home page al link “COSA SEGNALARE” è presente l’elenco degli argomenti che possono essere segnalati.
Per maggiori informazioni sui contenuti e caratteristiche delle segnalazioni, nonché sulle segnalazioni non ammesse, consultare la Whistleblowing Policy al capitolo 7 – Oggetto della segnalazione.
- Chi esamina le segnalazioni e ne cura gli approfondimenti?
La gestione delle segnalazioni è svolta dal Gestore del canale interno di segnalazione, con l’eventuale supporto delle funzioni aziendali competenti per tematica e di risorse specificamente formate.
Il Gestore del canale interno di segnalazione ha in carico le attività di istruzione, analisi e gestione delle segnalazioni; ha inoltre il compito di mantenere le interlocuzioni con il segnalante e di fornire allo stesso i riscontri previsti dal D.lgs. 24/2023.
La gestione delle segnalazioni di violazioni, potenziali o effettive, delle disposizioni dettate in ottica di prevenzione del riciclaggio e del finanziamento del terrorismo è affidata anche alla funzione Antiriciclaggio della Società.
